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【新闻】Sparkcentral公司刚获得1200万美元资金

发布时间:2020-10-14 12:26:54 阅读: 来源:隔膜阀厂家

关于社交媒体品牌来说,好的口碑迅速和广泛地扩散开来只是时间的问题。不过,很显然,社交媒体品牌的坏声誉也是可以同样迅速建立的。同时,这就是为什么许多品牌越来越关注通过社交网站管理客户咨询和投诉。Sparkcentral公司就是专业提供管理社会客户支持的软件的企业,其刚刚宣布了取得了1200万美元资金的消息,希望帮助品牌跟上社会的需求。

Sparkcentral公司的首席执行官和共同创始人戴维通过电子邮件说道:“企业想通过这些现代渠道提供客户支持的溢价水平挑战,交付个性化的接触,让成千上万的人可以联系他们。”Sparkcentral公司基于云计算的客户互动平台“要明确迎合客户服务团队”,所以他们可以提供实时的社会客户服务。这个平台,可以自动生成每个社会客户,优先对话路由客户支持团队。行业研究公司Gartner公司称,这样的平台CRM(客户关系管理)客户互动中心反映了向上促销吸引顾客的能力。

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