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订票女士银行卡存款险被骗子盗取-【资讯】

发布时间:2021-07-15 17:29:44 阅读: 来源:隔膜阀厂家

兰州晨报

打电话订了机票,但航班出发前一天却收到“航班取消”的消息,要求订票者改签或退票,并承诺退票或改签将得到200元的补偿款。信以为真的张女士将电话和银行卡卡号提供给“客服”后正欲输入对方提供的“密码”时,被朋友及时制止。张女士再次打电话询问该客服,对方竟毫不讳言地承认这是其精心设下的骗局。

临行前一天被短信告知“航班取消”

张女士提前为在武汉的家人预订了8月21日下午从武汉飞兰州的机票。8月20日下午,张女士突然收到一条号码85255703747发来的短信:“尊敬的XXX旅客您好,您预订的X航班由于机械故障已被取消,收到短信通知后,请及时联系客服4008519633为您办理改签或退票。”该短信后面署名为东方航空,并称退款、改签各补偿200元,改签另收20元工本费。

张女士立即拨打短信中以400开头的客服热线询问。电话接通后,自称“客服”的人员告诉张女士,由于机械故障,原定的航班取消了,但可以办理改签,手续费20元,而且航空公司在全额退款的同时还将补偿其200元的损失。张女士当即要求“客服”为其办理改签业务,但“客服人员”在核对完购票信息后表示,因当前正处于客流高峰期,无法为其办理改签业务,只能退票后重新办理。在得到张女士的同意后,“客服人员”要求其提供一个银行账户用于接收退款。张女士因身上没有携带银行卡,便要求“客服”将退款退回到此前买票所用的信用卡上,但“客服人员”称航空公司在收到订票款后便会将原先的信息删除,所以已经找不到原先的支付路径,要求张女士出示一张储蓄卡,并在登录该卡的网银或ATM机后,根据要求输入航空公司提供的验证码,此后便可成功收到退款。

“客服人员”亲口承认是骗局

由于客服催得很急,加之退票手续和以前不太一样,张女士身边的朋友觉得其中有诈,便提醒正欲输入密码的张女士先联系一下此前的订票热线。随后,张女士拨通了订票热线95530,询问自己所预订的航班是否被取消时,得到的回答竟是“您可能遇到了骗子”。接线的东方航空公司客服人员告诉张女士,该航空公司的客服热线只有95530这一个号码,并没有400开头的服务热线,而且张女士所预订的航班并没有任何故障,将于次日如期起飞。

惊出一身冷汗的张女士这才恍然大悟,在调整好情绪之后,她又拨通了要求其退款的4008519633客服热线,问接电话的男子“你一天能骗到多少人?”没想到男子竟然毫不避讳地说:“今天都没有骗到,那你给我骗一下好吧?”该男子在电话中称,自己以前在诈骗信息中留存的座机和手机号都没有人相信了,以400开头的号码会让人误以为是正规的客服热线,所以他又从电信公司购买了这样的号码用于行骗。至于购票人信息是如何得来的,该男子称自己只是一名普通“客服人员”,并不知道这样的信息是怎么来的。

骗得银行卡卡号“偷”取存款

根据张女士反映的情况,记者咨询了公安部门的办案人员。一名办案民警称,此种诈骗方式是近几年才流行起来的。诈骗团伙利用非法手段购得客户信息后,在登机前一天以短信群发的方式向订票者发送“航班取消”的信息,然后以退票、改签的方式诱使订票者向其提供银行账号和密码。随后骗子立即登录订票者的网银,让他们输入所谓的验证码确认,实际是套取订票者的转账验证码,随后将银行卡里的存款转走。

如何预防这样的骗局?东方航空公司95530客服的一名接线员称,客户在接到这样的短信后,应第一时间询问对方机场公布的问询热线,核实所乘航班情况,也可拨打航空公司官方服务热线了解情况。该接线员告诉记者,航空公司只有在很特殊的情况下才会给购票旅客发短信通知航班取消信息,如果航空公司发短信则会采用官方短信平台发出,而改签、退票时,航空公司不会采取网上转账的方式,旅客需到购票点或机场办理相关手续。

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