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无法置换琴岛通卡市民出行成问题万芳

发布时间:2020-02-14 12:36:51 阅读: 来源:隔膜阀厂家

无法置换琴岛通卡市民出行成问题

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无法置换琴岛通卡市民出行成问题

2010年04月02日 10:26来源:城市信报网络

昨天排了很长时间的队换琴岛通卡,结果轮到我了,却说我的公交卡无法置换,让我到道口路的客服网点办理。 4月1日,青岛市民刘女士向本报打来电话称, 前面的人都能换,为什么我的公交卡不能置换? 这为市民的出行带来了不小的麻烦。

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1日上午,记者咨询了中山公园客服网点工作人员,工作人员称,现在 琴岛通 卡置换系统刚刚开始运行,出现一些问题也是难免的,针对刘女士的状况, 当时推荐她去道口路客服网点是因为我们这边没有技术人员,而道口路那边有。

随后,记者又咨询了琴岛通股份有限公司的相关负责人,据介绍,出现不能置换的原因一可能是网络问题,出现断网则不能顺利置换,最大的可能是公交卡不能正常使用, 需要先根据原有公交卡流程报故障卡,办理出新公交卡后才可以置换琴岛通卡。根据首日的情况,发卡首日上午技术投诉比较多,网络出现问题也比较多,中午我们跟联通联系,对网络进行了调试。 该负责人表示。

同时,记者了解到,为了缓解各个客服网点换卡的压力,4月1日,琴岛通股份有限公司开通了VPN专线,在机关会议中心二楼设置了专门柜台办理琴岛通卡换卡、充值业务。据公司负责人介绍,琴岛通股份有限公司将为大企业集团提供上门服务,大企业集团可与琴岛通卡公司联系进行上门换卡服务。另外,记者了解到,截止到1日下午4时,共计换卡3万多张。

编辑:小小

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