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男子网上75元买到1600元机票后被强行退票dd-【新闻】

发布时间:2021-04-10 14:17:34 阅读: 来源:隔膜阀厂家

男子网上75元买到1600元机票后被强行退票

据《成都晚报》报道前日上午11时许,施先生通过网络订购在 360机票网 上以75元购得了一张原价为1600元,从成都飞往厦门的机票。就在觉得自己是捡到了 馅儿饼 时,该网站客服人员以 系统出错 为由,拒绝了施先生的订单,并强行退回了购票款。为此,施先生十分郁闷: 明明不是我的错,为啥要我退票?

记者与 360机票网 客服人员电话取得了联系。 对于出现的故障,我们深感抱歉。 客服人员称,该公司票务网站前日系统突然出现错误,在错误发生的2分多钟时间里,还是有近20位客人就错误的机票价格下了订单。 我们可以理解客人的心理,但这个价格并不是我们的初衷。 客服人员称,目前他们已经对所有购票的客户进行了道歉,并且已经做出全额退款的处理,只有施先生不同意此种解决方案。 360机票网 工作人员称,他们尚未对他造成任何损失,不会做出额外赔偿。

四川合泰律师事务所律师杨海斌称,根据规定电子客票一旦出票,航空公司和旅客之间即建立合同关系,按照合同法规定,不能随意违约。 但施先生买票时的价格,并不是网站的真实意愿。 杨律师称,在合同签署时发生了重大误解,合同将有可能被修改, 双方最好还是进行协商解决。

编辑:黄伟来源:荆楚网-楚天金报【打印】

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